Ihre Aufgaben Erfassung eingehender Kundenaufträge aus In- und AuslandTerminabstimmung mit Kunden und LieferantenDisposition und Überwachung von LieferterminenRückstands- und EskalationsbearbeitungKontinuierliche Verbesserung des gesamten Auftragsabwicklungsprozessestermingerechte Bestellung für die Versorgung unserer KundenBetreuung internationaler Lieferanten und deren logistische AbwicklungAbstimmung der Liefertermine mit den Lieferanten und deren ÜberwachungLogistische Abwicklung von Lieferantenreklamationen (Mengenabweichungen, Ersatzlieferungen etc.)
Dabei verfolgen Sie Ihre Projekte zielgerichtet und bringen diese in Zusammenarbeit mit dem Key Account Manager zum Erfolg. Kundenbetreuung – Sie erarbeiten zusammen mit unseren R&D-Abteilungen neue Konzepte für spezifische Kundenanforderungen. Netzwerkpflege - Sie sind Schnittstelle zwischen Kunden und unserem EMEA ARaymond-Netzwerk (Produktion, Qualität, Produktentwicklung).
genua GmbH sucht in eine/n IT System Engineer / IT-Support / technische Kundenbetreuung (d/m/w) (ID-Nummer: 13747752)
Auch Quereinsteiger mit Vertriebsmotivation und echter Begeisterung für aktive Kundenbetreuung sind herzlich willkommen – Hauptsache, die Richtung stimmt: nach vorn. Serviceorientierte Haltung bei langfristigen Partnerschaften und Freude an erfolgreicher Neukundengewinnung – Hunter-Spirit trifft Beziehungsprofi.
Überzeugen Sie uns von sich und werden Teil unseres innovativen und aufstrebenden Unternehmens.Das bringen Sie mit als Bauingenieur/Bautechniker: Ein erfolgreich abgeschlossenes Ingenieurstudium oder eine Ausbildung zum Techniker Einschlägige Erfahrungen im Bauwesen sowie auf Baustellen Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie ein Gespür für Kundenwünsche Ausgeprägte soziale und methodische Kompetenzen Sicheres Auftreten, hohe Durchsetzungskraft und Konfliktfähigkeit bei ausgeprägter Lösungsorientierung Gute Englischkenntnisse und Reisebereitschaft werden vorausgesetztDas bieten wir Ihnen: Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen Kompetente Ansprechpartner Ein gut ausgebautes Netzwerk
Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten – völlig kostenfrei. Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement im In- und Outbound, ggf. ChatErfassung und Bearbeitung von telefonisch und schriftlich erteilten Anfragen nach ArbeitsanweisungAnnahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Vorgängen/Telefonaten an zuständige Fachabteilung / SchnittstelleProduktberatung und Einleitung von FolgeprozessenNutzung von diversen Informations- und CRM-Datenbanken des Kundenkontaktmanagements Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation, gern im Bereich Automotive z.B.
Und natürlich feiern wir auch gemeinsam Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und sind zusammen aktiv bei sportlichen Veranstaltungen. DEIN VERANTWORTUNGSBEREICH In der Kundenbetreuung Logistik im Bereich Compound Management & Inlife Services in unserer Hauptverwaltung im Düsseldorfer Medienhafen bist du eine wichtige Unterstützung für das Team und übernimmst befristet für ein Jahr folgende Aufgaben: Dokumentation und Aktualisierung von Fahrzeuggutachten in unserem SystemPflege und Optimierung der Fahrzeugdaten unserer DienstleisterUnterstützung bei der Erstellung von Auswertungen der Performance unserer PartnerErstellung von ad hoc Reports nach Bedarf DAS BRINGST DU MIT Immatrikulation an einer Hochschule, Studium idealerweise mit wirtschaftswissenschaftlichem BezugTechnisches Verständnis wünschenswertZeit und Lust, uns bis zu 20 Stunden pro Woche zu unterstützenSehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und SchriftSouveränen Umgang mit dem MS Office-Paket Das sind wir Mit 14.500 Mitarbeitern weltweit und mehr als 60 Jahren Erfahrung bietet ALD Automotive | LeasePlan Full-Service-Leasing, flexible Abonnementdienste, Fuhrparkmanagement und Multimobilitätslösungen für Kunden aller Größenordnungen, darunter Großunternehmen, kleine und mittelständische Unternehmen, Freiberufler und Privatpersonen.
Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten – völlig kostenfrei. Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement im In- und Outbound, ggf. Chat Erfassung und Bearbeitung von telefonisch und schriftlich erteilten Anfragen nach Arbeitsanweisung Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Vorgängen/Telefonaten an zuständige Fachabteilung / Schnittstelle Produktberatung und Einleitung von Folgeprozessen Nutzung von diversen Informations- und CRM-Datenbanken des Kundenkontaktmanagements Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation, gern im Bereich Automotive z.B.
Sie konnten bereits beweisen, dass Kundenbindung und Kundenakquise Ihre Schlüsselkompetenzen sind, dann ist das möglicherweise genau die richtige Position für Sie. IHRE AUFGABEN Kundenbetreuung im Industriekunden-Bereich Neukundenakquise Durchführung von Markt- und Kundenanalysen Erstellen von Aktions- bzw. Kundenentwicklungsplanungen Erarbeiten und Vorstellen von Angeboten und Führen von Vertragsverhandlungen Bearbeiten internationaler Projekte/Ausschreibungen Entwickeln und Umsetzen von Verkaufsstrategien IHR PROFIL Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Vertrieb technisch erklärungsbedürftiger Produkte und Logistik-Dienstleistungen Verhandlungssichere Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Kundenorientierung Reisebereitschaft IHRE VORTEILE Lediglich eine Bewerbung bei uns, die wir bei Passgenauigkeit gezielt an mehrere Unternehmen weiterleiten können Erstes Interview und individuelle Beratung Zugang zum sog. verdeckten Stellenmarkt (nicht ausgeschriebene Stellen) Eine Vielzahl an Stellen, die kurzfristig besetzt werden müssen Persönliche Kontakte zu Entscheidern und hilfreiche Informationen Hilfreiche Tipps und Informationen für das Vorstellungsgespräch beim Unternehmen Wir behandeln Ihre persönlichen Daten und Bewerbungsunterlagen absolut vertraulich und diskret Unsere Leistung ist absolut kostenlos für Sie als Bewerber (m/w/d) Werden Sie aktiv!
Deine Aufgaben Du übernimmst die eigenständige Erstellung und Koordination von WerkstattterminenFür die Terminplanung setzt Du Tools wie WebCare, Dealer Desk und MPO einIn enger Abstimmung mit Kolleg:innen aus den Niederlassungen stellst Du einen reibungslosen Ablauf sicherAußerdem dokumentierst und pflegst Du Termin- sowie Kundendaten zuverlässigEingehende Anfragen per E-Mail und Telefon bearbeitest Du professionell und lösungsorientiertDurch Qualitätssicherung und die Nachverfolgung von Terminen sorgst Du dafür, dass Kund:innen optimal betreut werden Deine Fähigkeiten Eine abgeschlossene Ausbildung bringst Du idealerweise mit sie ist aber kein MussMehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Terminorganisation, bestenfalls im automobilen Umfeld, zeichnet Dich ausIn Wort und Schrift beherrschst Du die deutsche Sprache auf sehr hohem Niveau; Deutsch als Muttersprache ist von VorteilMit MS Office gehst Du sicher und routiniert umKenntnisse in Werkstattsoftware wie WebCare, Dealer Desk oder MPO sind wünschenswert, aber keine VoraussetzungDeine IT-Affinität zeigt sich im Umgang mit Programmen, Chats und digitalen ToolsEine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlichKommunikationsstärke und Teamfähigkeit gehören ebenso zu Deinen Stärken wie Verantwortungsbewusstsein und ZuverlässigkeitWenn Du zusätzlich Automotive-Erfahrung mitbringst, ist das ein Pluspunkt Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Ihre Aufgaben: - Leitung des Standortes sowie Erarbeiten und Vorgeben von Logistikzielen - Verantwortung für den reibungslosen Ablauf der Lagerlogistik sowie die Personaleinsatzplanung - Ansprechpartner in der internen Kundenbeziehung und Schnittstelle zu dem Betrieb und der Kundenbetreuung - Festlegung strategischer Ziele und deren kontinuierliche Verfolgung - Pro-aktive Steuerung der verschiedenen Warenströme sowie deren kontinuierliche Messung (KPis) - Bestandsoptimierung und Gewährleistung der Lieferfähigkeit als Bestandteile Ihrer disponierenden Aufgaben - Einhaltung von Ordnung und Sicherheit im gesamten Lagerbereich (Q-Standards) Ihr Profil: - Abgeschlossene Ausbildung/ Studium im Bereich Lagerlogistik und Berufserfahrung als Standortleiter (m/w/d) - Erfahrung in der Personalführung- und einsatzplanung - Kenntnisse mit Warenwirtschaftssystemen - Gute Englischkenntnisse und weitere Fremdsprachen von Vorteil - Teamorientierung, Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen Warum Wir: - Unbefristete Arbeitsverträge - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Übernahmemöglichkeiten beim Kunden - Übertarifliche Bezahlung - Ggf.
Ihre Aufgaben: - Leitung des Standortes sowie Erarbeiten und Vorgeben von Logistikzielen - Verantwortung für den reibungslosen Ablauf der Lagerlogistik sowie die Personaleinsatzplanung - Ansprechpartner in der internen Kundenbeziehung und Schnittstelle zu dem Betrieb und der Kundenbetreuung - Festlegung strategischer Ziele und deren kontinuierliche Verfolgung - Pro-aktive Steuerung der verschiedenen Warenströme sowie deren kontinuierliche Messung (KPis) - Bestandsoptimierung und Gewährleistung der Lieferfähigkeit als Bestandteile Ihrer disponierenden Aufgaben - Einhaltung von Ordnung und Sicherheit im gesamten Lagerbereich (Q-Standards) Ihr Profil: - Abgeschlossene Ausbildung/ Studium im Bereich Lagerlogistik und Berufserfahrung als Standortleiter (m/w/d) - Erfahrung in der Personalführung- und einsatzplanung - Kenntnisse mit Warenwirtschaftssystemen - Gute Englischkenntnisse und weitere Fremdsprachen von Vorteil - Teamorientierung, Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen Warum Wir: - Unbefristete Arbeitsverträge - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Übernahmemöglichkeiten beim Kunden - Übertarifliche Bezahlung - Ggf.
Ihre Aufgaben: - Erfassung, Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen im System - Koordination zwischen Vertrieb, Lager und Versand zur termingerechten Auftragsabwicklung - Überwachung von Lieferterminen und Lieferstatus - Erstellung von Auftrags- und Versanddokumenten - Kommunikation mit Kunden bei Rückfragen oder Terminabstimmungen - Pflege von Kundendaten und Auftragsinformationen in der EDV - Unterstützung bei Rechnungsstellung und Lieferscheinkontrolle - Mitwirkung bei Optimierung von Prozessen in der Auftragsabwicklung - Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe Voraussetzungen: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Erste Erfahrung in Auftragsbearbeitung oder Kundenservice wünschenswert - Grundkenntnisse in MS Office und idealerweise in Warenwirtschaftssystemen - Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten - Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise - Interesse an Prozessen in Vertrieb, Logistik und Kundenbetreuung Warum Wir: - Unbefristete Arbeitsverträge - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Übernahmemöglichkeiten beim Kunden - Übertarifliche Bezahlung - Ggf.
Deine Aufgaben Du übernimmst die eigenständige Erstellung und Koordination von WerkstattterminenFür die Terminplanung setzt Du Tools wie WebCare, Dealer Desk und MPO einIn enger Abstimmung mit Kolleg:innen aus den Niederlassungen stellst Du einen reibungslosen Ablauf sicherAußerdem dokumentierst und pflegst Du Termin- sowie Kundendaten zuverlässigEingehende Anfragen per E-Mail und Telefon bearbeitest Du professionell und lösungsorientiertDurch Qualitätssicherung und die Nachverfolgung von Terminen sorgst Du dafür, dass Kund:innen optimal betreut werden Deine Fähigkeiten Eine abgeschlossene Ausbildung bringst Du idealerweise mit sie ist aber kein MussMehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Terminorganisation, bestenfalls im automobilen Umfeld, zeichnet Dich ausIn Wort und Schrift beherrschst Du die deutsche Sprache auf sehr hohem Niveau; Deutsch als Muttersprache ist von VorteilMit MS Office gehst Du sicher und routiniert umKenntnisse in Werkstattsoftware wie WebCare, Dealer Desk oder MPO sind wünschenswert, aber keine VoraussetzungDeine IT-Affinität zeigt sich im Umgang mit Programmen, Chats und digitalen ToolsEine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlichKommunikationsstärke und Teamfähigkeit gehören ebenso zu Deinen Stärken wie Verantwortungsbewusstsein und ZuverlässigkeitWenn Du zusätzlich Automotive-Erfahrung mitbringst, ist das ein Pluspunkt Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
DEIN GESTALTUNGSSPIELRAUM In deiner zweieinhalbjährigen Ausbildung organisierst und koordinierst du unter anderem bürowirtschaftliche sowie projekt- und auftragsbezogene Abläufe.Du gewinnst umfassende Einblicke in die Bereiche Kundenbetreuung, Rechnungswesen, Vertrieb sowie den Einkauf..Parallel bildet dich das Studium zum betriebswirtschaftlichen Allrounder ausEs wird noch besser.
DEIN GESTALTUNGSSPIELRAUM In deiner maximal dreijährigen Ausbildung organisierst und koordinierst du unter anderem bürowirtschaftliche sowie projekt- und auftragsbezogene Abläufe.Du gewinnst umfassende Einblicke in die Bereiche Kundenbetreuung, Rechnungswesen, Vertrieb sowie in den Einkauf.Du bist fester Bestandteil des Teams und unterstützt es im Daily Business.Wir geben dir die Chance, eigenständig an spannenden Projekten mitzuarbeiten, an Herausforderungen zu wachsen und LeasePlan mitzugestalten.Verbunden mit dem Ausbau deiner Soft Skills und deiner Business-Englischkenntnisse bereitest du dich bestmöglich auf die Übernahme von verantwortungsvollen Aufgaben nach der Ausbildung vor.
Um den anhaltenden Erfolg der Techniplas-Gruppe zu sichern, sind wir stets bestrebt, unsere Mitarbeitenden zu fördern, zu motivieren und ihre fachlichen Fähigkeiten individuell weiterzuentwickeln. Ihre Hauptaufgaben: Qualitätsseitige Kundenbetreuung inklusive Erstbemusterung Durchführung, Verfolgung und Überwachung der Produkt-Qualitätsvorausplanung (APQP) von Entwicklungsprojekten Mitarbeit im Akquiseprozess Betreuung von Kunden und Lieferanten bei allen qualitätsrelevanten Themen Pflege von Kundensystemen während der Projektphase bis SOP Erstellung von Mess- und Lehrenkonzepten sowie deren Abstimmung intern und extern, Erstellung der Lastenhefte für Prüf- und Messmittel Beauftragung von internen Produktqualifikationen wie Werkstoff-, Mess-, und Funktionsaufträge sowie deren Auswertungen Moderation von Design und Prozess-FMEA Freigabe von Produkt und Prozessqualität von der Entwicklungsphase bis zum Serieneinsatz (SOP) Durchführung des EMPB-Prozesses von Zukaufsteilen Durchführung von Prozessabnahmen und Prozessaudits nach VDA 6.3 sowie Mitwirken bei Kundenaudits Durchführung des Quality Hand Overs am Ende des Neuteilprozess Ihre Kompetenzen: Techn.
Um den anhaltenden Erfolg der Techniplas-Gruppe zu sichern, sind wir stets bestrebt, unsere Mitarbeitenden zu fördern, zu motivieren und ihre fachlichen Fähigkeiten individuell weiterzuentwickeln. Ihre Hauptaufgaben: Qualitätsseitige Kundenbetreuung inklusive Erstbemusterung Durchführung, Verfolgung und Überwachung der Produkt-Qualitätsvorausplanung (APQP) von Entwicklungsprojekten Mitarbeit im Akquiseprozess Betreuung von Kunden und Lieferanten bei allen qualitätsrelevanten Themen Pflege von Kundensystemen während der Projektphase bis SOP Erstellung von Mess- und Lehrenkonzepten sowie deren Abstimmung intern und extern, Erstellung der Lastenhefte für Prüf- und Messmittel Beauftragung von internen Produktqualifikationen wie Werkstoff-, Mess-, und Funktionsaufträge sowie deren Auswertungen Moderation von Design und Prozess-FMEA Freigabe von Produkt und Prozessqualität von der Entwicklungsphase bis zum Serieneinsatz (SOP) Durchführung des EMPB-Prozesses von Zukaufsteilen Durchführung von Prozessabnahmen und Prozessaudits nach VDA 6.3 sowie Mitwirken bei Kundenaudits Durchführung des Quality Hand Overs am Ende des Neuteilprozess Ihre Kompetenzen: Techn.
Flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice wo möglich, 30 Tage Urlaub, Gleitzeitkonto mit Freizeitausgleich, Zeitwertkonto Tolle Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und Du-Mentalität, Sommerfeste, Teamevents und -ausflüge, Weihnachtsfeiern Gratisnutzung der Blausteiner Fitnessstudios Olympia und FTZ mit Bad Blau, wöchentlicher Rücken-Kurs, JobRad®, Gesundheitstage, gemeinsames gesundes Mittagessen, gemeinsame Teilnahme an Sportevents, Bio-Obstkorb Dauerhafte Unternehmensexpansion gibt Raum für Übernahme neuer Aufgaben und persönliches Wachstum, Finden und Fördern von Stärken, stärkenbezogene Aufgabenvergabe, Förderung von individueller Weiterbildung Urlaubs-& Weihnachtsgeld, Leistungsprämie, Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte DEKRA Zertifizierung nach DIN EN ISO 14001:2015, Elektrofuhrpark & Ladestation, Photovoltaikanlage, Recyclingkonzept Deine Aufgaben & Verantwortungen Vergleichen von Angeboten und Einkauf von Waren Produktrecherchen Kundenbetreuung und Kundenberatung, je nach Neigung auch im technischen oder internationalen Vertrieb Buchhaltung Planung von Werbekonzepten und Messeauftritten Warenein- und Auslagerung, Kommissionierung, Kennenlernen der Lagerprozesse Und vieles mehr Deine Qualifikationen & Eigenschaften Fachlich Du bist kommunikativ und hast Spaß am Umgang mit Kunden und Lieferanten.
Software Upgrades) Unterstützung der Kunden beim täglichen Betrieb ihrer Netz-Infrastruktur Incident-, Problem-, und Change-Management sowie kontinuierliche Optimierung von Betriebsprozessen und Verfahren Kundenbetreuung im Rahmen von Service-Level-Agreements, die auch wochenweise Bereitschaftsdienste erfordern Vertriebsunterstützung in der Presales-Phase Dienstsitz: Berlin Einstellungsdatum: schnellst möglich Gehalt: nach Vereinbarung Anforderungen Fundierte Ausbildung im IT-Netzwerk-Bereich mit langjähriger praktischer Erfahrung bzw.